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嘉興文旅:數字賦能 科學施策 打好防控阻擊戰
2020-02-12 14:04:10

  自新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生以來,嘉興市文化廣電旅游局認真學習貫徹習近平總書記重要指示精神,全面落實省、市各項決策部署,充分運用大數據技術、數字化手段,推動政府決策科學化、公共服務高效化、社會治理精準化、更好地保障人民群眾安全感、獲得感、幸福感。


統籌全局,強化綜合管控力

  得益于一年來的政府數字化轉型成效,全市構建“面、點、線”三位一體,各司其職的協同機制。面上,加強組織保障。建立由一把手負總責,分管局長具體抓,牽頭處室和相關業務處室各負其責、分工協作、齊抓共管的聯動機制。點上,加快文旅融合。圍繞政務辦公、市場管控、公共服務、數據支撐四大體系,實施文旅數字大腦、數字政務、綜合管控、公共服務、數字文博、示范單位六大工程。線上,推動互聯互通。截止目前,政務服務事項網上辦率、掌上辦率均達到100%??土鲾祿?、線上導覽、數據采集完成率分別達到50.87%、63.48%、100%。全市文旅資訊與“浙里好玩平臺”雙向互通,形成了一盤棋、一張網的工作格局,為打贏疫情防控狙擊戰提供堅強保障。

數字圖書館

數字圖書館


數戰數決,強化數據支撐力

  疫情就是命令,防控就是責任。針對全市84家景區、均已關閉的實際,發揮市智慧文旅綜合管控平臺的客流監測功能,進一步完善數據模型,調整功能模塊,優化周級對比,實時掌握嘉興全域、所轄五縣二區的客情全貌。加強與運營商合作,利用手機信令,精準采集逗留6小時以上7天以內,尤其是來自疫情嚴重地區的客流數據,制作生成統計報表和分析報告,實時掌握全市疫情情況,按照“個人自愿”、“脫敏”、“非必要不公開”三大原則,做好數據保密,配合做好重點人群的摸底排查,助力全市疫情防控工作。


科技賦能,強化輿情引導力

  面對突如其來的疫情,我局第一時間發出集結令,號召文旅系統組建防疫宣傳“統一戰線”,發揮網絡媒體矩陣優勢,加強正面輿論引導。全市近百個網站、微博、微信、APP,以及自媒體平臺集中火力,大力宣傳國家、省、市決策部署、報道各地應對措施、講述一線感人故事、辟謠虛假疫情信息。創新傳播手段,應用抖音、快手、微視等短視頻平臺,持續推送本地創作節目剪輯、公益廣告等易于傳播的宣傳短視頻。截至目前,累計發布各類信息1500余條,點擊量突破10萬。通過一系列行之有效的疫情防治宣傳,發出好聲音,提振精氣神,傳遞正能量。同時,密切關注輿情動向,緊急啟用輿情通系統,通過網絡輿情數據庫,輔以人工智能分析,第一時間為文旅系統及相關單位提供一對一貼身輿情管控服務。截至目前,共監測到數據13637條,其中敏感數據5190條,無應急事件發生。

輿情平臺

輿情平臺

輿情平臺

輿情平臺


數字文博,強化公共服務力

  全市各級各類公共圖書館、文化館、博物館、美術館立即行動,通過網站、微博、微信公眾號等載體,創新推出“云閱讀”、“云創作”、“云看展”、“云觀演”等活動,全力為市民提供豐富多彩的線上公共文化服務。如,市圖書館匯集60多個數據庫的數字資源,免費提供超過240余萬冊的電子書、有聲書、視頻等海量資源,每日持續更新微閱讀、微講座、線上觀覽等,目前已舉辦線上活動46場,更新原創內容250篇,真正做到線上服務不停擺、更精彩。市文化館開展“萬眾一心共克時艱—總分館抗‘疫’文藝作品展播”,各地文化館和相關藝術協會合作,紛紛推出慕課免費觀看、抗疫健身操教學、線上培訓課程等公益性文化服務。市非遺中心下發作品征集通知,短時間內收到非遺抗疫作品133件、音視頻13個,制作發布嘉善宣卷、海鹽騷子等專題6個,策劃推出“愛在生命里”—2020非遺網絡元宵晚會、“云”上元宵—線上猜謎、賞燈、防疫情活動,并聯合讀嘉、禾點點等平臺上線播映。市博物館開設數字展覽VR全景及 “微講解”服務,市文保所推出線上導覽服務,市民足不出戶便可觀賞藝術精品、感知禾城文化。

非遺微信公眾號

非遺微信公眾號

非遺微信公眾號


提前謀劃,強化政策推動力

  順應“互聯網+”發展趨勢,抓好政策配套,修改完善市級專項資金補助細則,制定下發嘉文廣旅〔2019〕99號文件,著重對使用自助入住機、提供機器人服務、建有綜合管理系統的旅游企業分別給予最高不超過1萬、5萬、20萬的資金支持。加快落地實施,擬定智慧化建設指引意見,召開區級文旅部門座談會,實地走訪重點旅游企業,詳細講解具體作法。面對突發疫情,發揮政策導向,會同行業協會組織,采用科技手段,推廣人體測溫、物品運輸、自助服務、空氣調節等安全運營模式,助力企業盡早復工。目前,已有???、大華、聯通、綠云等多家供應商提供解決方案。(圖片由嘉興市文廣旅局提供)


來源:讀嘉新聞 作者:沈宇 編輯:曹雅嚴 責編:歐林

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